Otamme mielellämme vastaan palautetta, kysymyksiä, korjausehdotuksia, lehdistötiedusteluja ja yhteistyöehdotuksia. Tällä sivulla on kaikki tarvittavat yhteystiedot. Pyrimme vastaamaan kaikkiin viesteihin 1, 3 työpäivässä.
Sähköposti, käyttötarkoituksen mukaan
- Yleiset kysymykset ja palaute:
toimitus [at] ilmanrekisterointia.com - Affiliaatti- ja kumppanuusasiat:
affiliates [at] ilmanrekisterointia.com - Lehdistö ja media:
media [at] ilmanrekisterointia.com - Tietosuoja- ja GDPR-asiat:
privacy [at] ilmanrekisterointia.com - Tekniset ongelmat:
tekninen [at] ilmanrekisterointia.com
Tarvitsemme sähköpostissa selkeän aiheen ja mahdollisimman yksityiskohtaiset tiedot, jotta voimme palvella sinua nopeammin.
Vastausajat
Toimituksellisiin viesteihin vastaamme arkisin 1, 3 työpäivän kuluessa. Kiireellisissä asioissa (esim. virheellinen kasinotieto) pyrimme reagoimaan saman päivän aikana. Lehdistö- ja yhteistyöyhteydenotot käsittelemme erillisessä prosessissa, yleensä 5 työpäivän sisällä.
Korjausehdotukset ja virheilmoitukset
Jos huomaat sivustollamme virheellistä tietoa (vanhentunut bonus, väärä kotiutusaika, broken link), olemme erittäin kiitollisia ilmoituksesta. Lähetä tarkka osoite ja kuvaus virheestä osoitteeseen toimitus [at] ilmanrekisterointia.com. Käsittelemme korjausehdotukset prioriteetilla, sillä haluamme pitää tiedot ajan tasalla.
Pelaajan kysymykset kasinoista
Jos sinulla on kysymys tietystä kasinosta, kuten bonuksen voimassaolosta, kotiutuksen viivästymisestä tai tilin sulkemisesta, ota yhteyttä ensisijaisesti kasinon omaan asiakaspalveluun. He pystyvät vastaamaan kasinokohtaisiin kysymyksiin nopeimmin ja viralliselta taholta.
Emme voi puuttua kasinoiden ja yksittäisten pelaajien välisiin asiakaspalvelutilanteisiin, koska emme ole osapuolena tilisuhteessa. Voimme kuitenkin auttaa, jos kasinon yhteyshenkilön löytäminen on hankalaa, ota silloin yhteyttä toimitukseemme.
Yhteistyö ja kumppanuudet
Otamme vastaan affiliaatti-kumppanuusehdotuksia kasinoilta ja maksupalveluilta. Kaikki kumppanuudet käsitellään tasa-arvoisesti riippumatta provisioluvuista. Vaatimuksemme kumppanikasinoille:
- Voimassa oleva EU/ETA-lisenssi (MGA tai vastaava)
- Suomenkielinen sivusto ja asiakaspalvelu
- Selkeät bonusehdot ja vastuullisuustyökalut
- Maksimissaan 50x kierrätys tervetuliaisbonuksille
Vain näitä vaatimuksia täyttävät kasinot voivat olla suosituksissamme.
Lehdistölle ja toimittajille
Tarjoamme asiantuntijahaastatteluja suomalaisesta nettikasinomarkkinasta, vuoden 2026 rahapelilakimuutoksesta, pikamaksuteknologia ja vastuullisesta pelaamisesta. Päätoimittaja Vilho Korhonen on käytettävissä radio-, podcast- ja print-haastatteluihin. Ota yhteyttä media [at] ilmanrekisterointia.com ja kerro aihe, määräaika ja tarvittava materiaali.
Pelaamisen kanssa ongelmia?
Jos pelaaminen alkaa huolestuttaa sinua tai läheistäsi, älä jää yksin asian kanssa. Ota yhteyttä Peluuriin. Puhelinpalvelu 0800 100 101 on maksuton ja anonyymi, ja se palvelee arkisin klo 12, 18 suomeksi. Apua saatavilla on myös verkossa osoitteessa peluuri.fi.
Postiosoite
Emme käytä postiosoitetta yleisessä asiakaspalvelussa, jotta voimme palvella sinua nopeammin sähköpostitse. Jos kyseessä on virallinen tiedoksianto tai laillinen vaade, ota ensin yhteyttä sähköpostitse, jolloin osoitamme oikean kanavan.